Chính Sách Đổi Trả – Home Mộc

1. Thời gian đổi trả:
Home Mộc chấp nhận đổi/trả sản phẩm trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Điều kiện đổi trả:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị trầy xước, hư hỏng do người dùng.

• Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đặt hàng tương ứng.

• Bao bì, tem nhãn, phụ kiện đi kèm còn đầy đủ.

3. Trường hợp được đổi/trả:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ phía Home Mộc.

• Giao sai mẫu mã, kích thước, số lượng.

• Hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

4. Trường hợp không áp dụng đổi/trả:

• Sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng (hàng thiết kế, khắc tên, đo ni…).

• Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn hoặc bảo quản không đúng cách.

• Quá thời hạn 7 ngày.

5. Phí vận chuyển:

• Nếu lỗi do Home Mộc: Miễn phí 100%.

• Nếu khách đổi do nhu cầu cá nhân: Khách hàng chịu phí vận chuyển hai chiều.